Politique de Confidentialité
Cette politique explique comment Muqabia collecte, utilise et protège vos données personnelles sur notre site web et notre application mobile. Nous nous engageons à la transparence et à traiter vos informations avec soin, conformément aux principes islamiques de confiance (amanah).
Dernière mise à jour : juillet 2026
Qui sommes-nous
Muqabia est opéré par Tamkion. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@muqabia.com ou via notre page de contact.
Données que nous collectons
Informations du compte
Adresse email, mot de passe (chiffré), prénom et genre. Collectés lors de la création de votre compte.
Objectif : Créer et sécuriser votre compte.
Informations du profil
Âge, ville, pays, identifiant technique du lieu sélectionné, biographie (jusqu'à 300 caractères) et langue préférée. Aucune photo n'est stockée ni partagée.
Objectif : Afficher votre profil aux échos potentiels et fiabiliser votre localisation.
Coordonnées du tuteur ou responsable
Pour les participantes, le numéro de téléphone du tuteur ou de la personne responsable saisi pendant l’inscription.
Objectif : Transmettre ce numéro au participant homme uniquement après un appel découverte terminé et l’accord explicite des deux participants pour poursuivre avec les familles.
Préférences de compatibilité
Réponses aux questions personnelles utilisées pour comprendre vos préférences et critères de compatibilité.
Objectif : Alimenter l'algorithme d'écho et l'IA intermédiaire qui vous représente.
Messages et conversations
Tous les messages échangés (via IA et directs), demandes d'écho, statut de lecture/livraison et horodatages.
Objectif : Permettre la communication entre utilisateurs via l'IA intermédiaire et les messages directs.
Informations de paiement
Votre email et votre formule d'abonnement sont envoyés à Stripe. Nous ne stockons pas votre numéro de carte — Stripe gère tous les détails de paiement directement.
Objectif : Traiter les abonnements et gérer la facturation.
Informations de l'appareil
Jeton de notification push (Expo), type d'appareil (iOS/Android) et langue de l'application.
Objectif : Vous envoyer des notifications pour les nouveaux échos, messages et activités du compte.
Données de mesure d’audience
Après votre accord : pages consultées, événements de navigation, informations techniques sur le navigateur et identifiant pseudonyme. Votre nom, votre email et vos réponses de profil ne sont pas envoyés à Google Analytics.
Objectif : Produire des statistiques d’utilisation agrégées afin de comprendre et d’améliorer le site.
Alertes de nouveaux profils
Lorsque vous les activez : votre adresse email, votre fréquence choisie, vos filtres Discovery enregistrés et les profils devenus disponibles depuis le dernier récapitulatif.
Objectif : Vous envoyer un récapitulatif personnalisé lorsque de nouveaux profils correspondent à votre recherche et qu’une place d’écho est disponible.
Rappels de complétion du profil
Votre adresse email, votre langue et l’état de complétion des rubriques de votre profil et de vos catégories de questions. Le rappel indique uniquement les éléments manquants et ne contient jamais vos réponses.
Objectif : Vous rappeler périodiquement de compléter votre profil afin d’améliorer la pertinence de votre recherche. Chaque email permet de désactiver ces rappels en un clic.
Formulaire de contact et newsletter
Nom, email, objet et message lorsque vous nous contactez. Adresse email lors de l'inscription à la newsletter.
Objectif : Répondre à vos demandes et envoyer le contenu de la newsletter.
Participation aux concours
Identifiant de compte, email, genre, langue, statut d’éligibilité, classement et lots attribués.
Objectif : Organiser un tirage équitable, remettre les lots, prévenir les abus et conserver un audit. Les données nominatives sont anonymisées douze mois après la clôture.
Comment nous utilisons vos données
Authentifier votre identité et maintenir votre session de connexion sur le site web et l'application mobile.
Vous mettre en écho avec des profils compatibles selon vos préférences et réponses aux questions.
Permettre les conversations via IA et les messages directs filtrés entre utilisateurs en écho.
Enregistrer la présence à l’appel découverte et le choix de chaque participant afin d’organiser, avec leur accord mutuel, le passage de relais aux familles.
Alimenter votre IA intermédiaire personnelle qui vous représente auprès des autres utilisateurs.
Traiter les paiements d'abonnement de manière sécurisée via Stripe et gérer le statut de votre formule.
Envoyer des notifications push pour les nouveaux échos, messages et mises à jour importantes du compte, ainsi que les récapitulatifs de nouveaux profils que vous avez choisi de recevoir.
Répondre à vos messages via le formulaire de contact et demandes d'assistance.
Appliquer les directives de la communauté, filtrer les messages pour la conformité islamique et détecter les abus.
Mesurer, avec votre accord, la fréquentation et la navigation sur le site afin d’en améliorer le contenu et l’ergonomie.
Services que nous utilisons
Nous partageons le minimum de données nécessaire avec les services suivants pour faire fonctionner Muqabia. Nous ne vendons vos données à personne et n’utilisons pas de publicité personnalisée. Google Analytics n’est activé qu’après votre accord.
Supabase
Héberge notre base de données et système d'authentification. Toutes les données utilisateur sont stockées avec des politiques de sécurité au niveau des lignes et un chiffrement au repos. Serveurs situés dans l'UE.
Stripe
Traite les paiements d'abonnement. Reçoit votre email et crée un enregistrement client. Les détails de carte sont gérés entièrement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
Cloudflare Email Sending
Envoie les emails transactionnels, les rappels de complétion du profil et, avec votre accord, les récapitulatifs de nouveaux profils via Cloudflare Email Sending. Reçoit l’adresse email du destinataire et le contenu nécessaire à l’envoi.
Expo
Livre les notifications push à l'application mobile. Reçoit votre jeton push pour acheminer les notifications.
RevenueCat
Gère les achats intégrés sur iOS et Android. Votre identifiant utilisateur est lié pour suivre le statut d'abonnement des app stores.
Google Maps Platform
Fournit les suggestions de villes dans la langue de l'application pendant l'inscription ou la modification du profil. Google reçoit uniquement le texte saisi, le pays choisi et la langue demandée pour cette recherche. Nous enregistrons ensuite le nom localisé, l'identifiant de lieu et les coordonnées approximatives du centre-ville. À l'ouverture de la carte Découverte, l'identifiant de lieu et la langue peuvent être envoyés à Google si ces coordonnées n'ont pas encore été résolues ; aucun identifiant de membre, appareil, adresse ou position exacte n'est transmis. Ce traitement est soumis à la politique de confidentialité de Google.
Google Analytics
Mesure, uniquement après votre accord, les visites, les pages consultées et les interactions de navigation au moyen d’un identifiant pseudonyme. Les signaux publicitaires et la personnalisation publicitaire sont désactivés. Ce traitement est soumis à la politique de confidentialité de Google.
Comment l'IA utilise vos données
Quand quelqu'un s'intéresse à votre profil, il discute avec votre IA personnelle — pas directement avec vous. L'IA répond en se basant sur les informations de profil et les réponses aux questions que vous avez fournies. Vos conversations avec l'IA d'un autre utilisateur sont totalement privées. Les messages directs sont réécrits dans un ton formel et filtrés pour maintenir les valeurs islamiques.
Comment nous protégeons vos données
Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Notre base de données applique des politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS). Les mots de passe sont hachés et jamais stockés en clair. L'authentification utilise le flux PKCE. Les données de paiement sont gérées entièrement par Stripe, certifié PCI DSS Niveau 1.
Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, votre profil et les données associées sont définitivement supprimés par suppression en cascade. Les messages du formulaire de contact sont conservés uniquement le temps nécessaire pour résoudre votre demande.
Vos droits à la vie privée
En vertu du RGPD et des lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification — corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement — supprimer votre compte et toutes les données associées.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit à la limitation — demander que nous limitions le traitement de vos données.
- Droit d'opposition — vous opposer à certains types de traitement de données.
Protection des mineurs
Muqabia est destinée exclusivement aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur a créé un compte, nous le supprimerons immédiatement.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Lors de modifications importantes, nous mettrons à jour la date en haut de cette page et vous en informerons via l'application ou par email.
Questions sur votre vie privée ?
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à support@muqabia.com ou via notre page de contact.